هواتف الطوارئ

هواتف الطوارئ للمصاعد – الأسئلة الشائعة

ما متطلبات المعيار EN 81-20 للاتصالات الطارئة في المصاعد؟

يُلزم البند 5.4.8 من المعيار EN 81-20 بتوفير: جهاز اتصال صوتي ثنائي الاتجاه يعمل بإجراء واحد، واتصال تلقائي بنقطة مراقبة مخدومة دائماً، وبطارية احتياطية لمدة ساعة استعداداً وثلاث دقائق اتصالاً صوتياً، وإشارة داخل الكابينة تؤكد استقبال النداء.

ما الفرق بين EN 81-28 وEN 81-20 للاتصالات الطارئة؟

يحدد EN 81-20 الاشتراطات الأساسية لأجهزة الاتصال الطارئ، بينما يُعدّ EN 81-28 معياراً متخصصاً لأنظمة الإنذار عن بُعد للمصاعد يحدد بروتوكولات الاتصال ومتطلبات مركز المراقبة وأوقات الاستجابة. ويُشترط الامتثال لكلا المعيارين في معظم الأسواق الأوروبية.

هل يمكن لهواتف الطوارئ عبر GSM استبدال أنظمة PSTN التناظرية؟

نعم، مع الأخذ بالاعتبار الموافقة التنظيمية. تحلّ أنظمة GSM/4G محلّ الاتصالات التناظرية تدريجياً. يجب أن تحافظ وحدات GSM المتوافقة مع EN 81-28 على جودة الاتصال والطاقة الاحتياطية المطلوبة. يوفّر الموردون الأتراك أنظمة ثنائية الوضع (GSM + PSTN).

ما مركز المراقبة وهل هو مطلوب لجميع المباني؟

مركز المراقبة (ARC) منشأة مخدومة بشكل دائم تستقبل نداءات الطوارئ وتؤكد احتجاز الركاب وتُرسل فرق الإنقاذ. يشترط EN 81-28 الاتصال بنقطة مراقبة على مدار 24/7. تُقدّم شركات مراقبة المصاعد التركية على Elevator.tr عقود ARC لأصحاب المباني.