Формальное соглашение о предоставлении услуг между владельцем здания и компанией по ТО лифтов, определяющее объём планового ТО, сроки реагирования и стоимость обслуживания.
Полное определение
Договоры ТО лифтов устанавливают периодичность и объём профилактических визитов, максимальное время реагирования на аварии, круглосуточное аварийное дежурство и условия поставки запчастей. Типы договоров варьируются от «масло и смазка» (только базовая смазка и регулировка) до «комплексный» (полное покрытие деталей и работ). EN 13015 предоставляет основу для инструкций по ТО и журналов обслуживания.
